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服务承诺
发布时间:2018/10/12 8:41:28 阅读次数:26

服务承诺

        服务承诺重点在于服务,服务的重点在于兑现服务时限。我公司向市民郑重承诺:


响应时限:

受理用户诉求到客服专员回复用户的响应时间不超过30分钟。


呼叫时限:

7X24小时呼叫服务


维修时限:

每周提供7X13小时客户维修服务


排障时限:

一般故障8小时修复

较大故障12小时修复

大面积故障24小时修复



看电视就看有线电视

用宽带就用广电宽带




北方广电  辽宁有线

客服电话:96195